Was soll ich tun, wenn ich den Zugriff auf die Authentifizierungs-App oder mein Gerät verliere? │ Bondster

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Was soll ich tun, wenn ich den Zugriff auf die Authentifizierungs-App oder mein Gerät verliere?

Was soll ich tun, wenn ich den Zugriff auf die Authentifizierungs-App oder mein Gerät verliere?

Oktober 23, 2024

Wenn Sie das Gerät, das Sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, verloren, zerstört oder zurückgesetzt haben, oder wenn die Authentifizierungs-App nicht mehr mit Ihrem Bondster-Konto funktioniert, prüfen Sie zunächst, welche Möglichkeiten der Datenwiederherstellung Ihre Authentifizierungs-App bietet. Wenn keine verfügbar sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, werden wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto deaktivieren. Sie können sich dann anmelden und ein neues Authentifizierungsgerät anschließen.

Die Google Authenticator-App bietet auch einige hilfreiche Tipps zur Behebung von häufigen Problemen bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

(Link Support: https://bondster.com/de/uber-uns/kontakt/)
(Link GA-Tipps: https://support.google.com/accounts/answer/185834)

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